Veel gestelde vragen:

Vraag:
Ik heb zojuist een account aangemaakt maar ik kan niet inloggen?

Antwoord:
Na de registratie van uw account krijgt u een bevestigins e-mail. In deze e-mail zit een link waarop u opmoet klikken. U komt dan op een webpagina waarmee uw account is bevestigd. De e-mail met deze link kan wellicht in uw spambox terecht zijn gekomen. Controleer uw spambox!

Vraag:

Ik krijg tijdens inloggen de melding uw account is geblokkeerd?

Antwoord:
Uw account is nog niet door u bevestigd via de e-mail die naar u gezonden is. Controleer uw spambox.

Vraag:

Ik heb een account aangemaakt maar ik heb geen bevestigins e-mail ontvangen?
Antwoord:

De bevestigings e-mail kan terecht zijn gekomen in uw spambox. Controleer deze. Indien deze toch niet aanwezig is kan u een e-mail sturen naar info @ dutch-rana.nl

Vraag:
Ik heb de bevestigings e-mail ontvangen en op de link geklikt maar kan ik kan niet inloggen?

Antwoord:

Stuur een e-mail naar info @ dutch-rana.nl 

Vraag:
Ik weet mijn wachtwoord niet meer?

Antwoord:
Op de startpagina van www.dutch-rana.nl bevind zich in de linkermenu een optie 'Wachtwoord vergeten' (helemaal onderaan). Via deze link wordt u het wachtwoord toegestuurd.

Vraag:
Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer om een wachtwoord op te vragen?

Antwoord:

In de meeste gevallen is uw gebruikersnaam gelijk aan uw e-mailadres. U kunt dat eens proberen. Indien dit ook niet geaccepteerd wordt kunt u een e-mail sturen naar info @ dutch-rana.nl